FAQ
よくある質問
FAQよくある質問
相談のしかた・進め方
Q何を頼むか決まっていません
そのままご相談ください。「サイトが古い気がする」くらいの話から、何をやるかを一緒に決めます。作るものが決まっていない段階のほうが、かえって早いこともあります。
Q相談に費用はかかりますか?返信はいつ頃ですか?
初回相談は無料です。返信は3営業日以内です。
Q大阪以外の会社でも相談できますか?
全国のお客様に対応しています。打ち合わせはオンラインで進められ、撮影や現地の確認が要るときは訪問します。
Q打ち合わせはどのように行いますか?
オンライン、訪問、来社のどれでも進められます。訪問は大阪近郊が中心で、事務所は本町駅から徒歩1分です。他のご予定のついでに立ち寄っていただくこともあります。
Q誰が担当しますか?
相談窓口はイマイソが担当し、制作は内容に応じて専門のパートナーと進めます。担当者と役割分担は着手前にお伝えします。
Q断られる依頼はありますか?
対応できる体制が整わないご依頼、納期に間に合わないご依頼、法令や公序良俗に反するご依頼はお受けできません。対応範囲はお見積もりの前にお伝えします。
料金・見積もり・支払い
Q費用はいくらぐらいですか?
トップページとお問い合わせの基本料金は18万円、トップに下層5ページを足したスタンダードが43万円、下層を1枚追加するごとに5万円です。広告用のLPは1ページ完結で25万円です。いずれも税別で、詳しくは料金のページに書いています。
Qページ数はどう数えますか?
本文のあるページだけを数えます。お問い合わせ、送信完了、プライバシーポリシーなどの付随ページは数に入れません。1ページが長くなるときはセクションの追加として1つ3万円です。
Q見積もりのあとに金額が変わることはありますか?
金額が変わるのは構成の変更や撮影の追加などがあるときです。追加する作業と費用をご説明し、了承をいただいてから進めます。
Q予算が少なくても相談できますか?
できます。上限額を先に伺い、ページ数と作業範囲を調整して提案します。
Q月々の運用費用も教えてもらえますか?
報告だけで済む場合と、ページの改修まで受け持つ場合とで中身が変わるため、必要な範囲を伺ってからご案内します。含む作業は項目ごとに分けて書きます。
Q支払いはいつですか?
ご契約のときに取り決めます。金額と時期は見積もりに書いてお渡しします。ご希望は着手の前にお知らせください。
Q他社の見積もりと比べたいのですが
金額だけでなく、成果物、公開作業をどちらが担当するか、納品後にどこまで対応するかを並べて見てください。「保守」の一言でまとめられていると、何を頼めるのか分かりません。イマイソの見積もりは作業を分けて書きます。
制作の中身・素材
Q写真や原稿がそろっていません
原稿や写真がなくても大丈夫です。会社案内と打ち合わせのお話から原稿を作成し、写真は必要に応じて撮影をご提案します。
Qロゴや名刺など、1点だけでも依頼できますか?
ロゴや名刺、パンフレットなど、1点からご依頼いただけます。写真撮影や動画制作だけでも構いません。
Qお知らせやブログを自分たちで更新したいのですが
社内で更新できるようにする場合は、WordPress化として16万円(税別)を足します。更新したい項目と、社内で触る担当者を先に決めてから設計します。
Qホームページ以外を勧められることはありますか?
あります。今の状況と目的を伺い、SNSや広告などを先にご提案する場合もあります。ホームページを作るかどうかも含めて検討します。
Q社員の写真を載せるのが不安です
顔を出さず、手元の作業や道具、現場の様子を撮る方法もあります。社員の写真を載せる場合は掲載の許諾範囲を撮影前に確認します。
公開後・管理・引き継ぎ
Q公開後に自社で更新できますか?
管理画面は更新したい項目と社内の担当者を決めてから設計します。自由に書き換えられる範囲と、レイアウト変更が要る範囲は、分けてお伝えします。更新の手順書もお渡しします。
Qドメインやサーバーの名義はどうなりますか?
御社の名義です。管理画面のログイン、解析ツールの所有者権限も含めて、公開のときに一覧にしてお渡しします。
Q契約期間や解約の縛りはありますか?
長期契約で縛ることはしません。他社に乗り換えたくなってもお渡しした一覧があれば引き継げます。続けるかどうかは毎回選んでいただきます。
Q他社が作ったサイトも相談できますか?
最初に、契約と管理権限がどこにあるかを調べます。ドメインやサーバーの名義が前の制作会社のままなら、手を入れる前に名義の手続きが要ります。必要なものは一覧にしてお伝えしますが、すべてのサイトを引き継げるとは限りません。
Q保守はどこまで見てもらえますか?
中心はバックアップ、更新の適用、表示と動作の確認です。文章や写真の更新は別の作業で、範囲と対応時間は案件ごとに取り決めます。どんな不具合でもすぐ直せる、とは申し上げません。
Q公開したあと、何をしてくれますか?
アクセスと届いた相談を毎月見て、次に直すところを決めます。都合のいい数字だけを並べた報告はしません。伸びていないなら、そう出します。
