一つの契約を変える前に、つながりを見る
移行前に確認するもの
契約と管理担当をセットで確認
ドメイン・DNS
契約名義／更新管理／接続先の設定
Webサイト
サーバー／管理画面／画像・記事
メール
メールのサービス／送受信設定
外部サービス
フォーム／予約／アクセス解析
契約と管理者を一覧にする
引き継ぎは一覧を作るところから始めます。ドメイン、サーバー、管理画面、メール、外部のフォームや予約システム。それぞれについて、契約者・支払先・管理者を書き出します。
ログインできることと、契約上の権限があることは別です。管理画面に入れても名義が制作会社のままなら、移管には先方の協力が要ります。請求書や契約書を合わせて確認します。
手がかりが何もない場合でもクレジットカードの明細や、過去のメールから契約先をたどれることがあります。
サイト以外の利用を調べる
サイトと会社のメールが、同じサーバーを使っていることがあります。解約や設定変更の前に、メールをどこで動かしているかも調べておきます。
メールの設定を変えると、業務の連絡に影響します。切り替え方によってはメールが届かない、取りこぼすといったことが起きるため、どの設定を残すかを移行前に決めておきます。
サイト以外にも予約システム、顧客管理、アクセス解析など、連動しているサービスがないかを調べます。
URLと機能を引き継ぐ
今あるURLと、新しいURLの対応表を作ります。ページ数が多い場合も検索から来ているページと、他サイトからリンクされているページは優先して押さえます。
URLが変わるページは移行先を決めて転送を設定します。古いURLが使えなくなると、検索結果やブックマークから来た人にエラーが表示されることがあります。サイト内のリンクも古いURLのまま残っていないか確認します。
フォームや外部サービスとの連携、過去の記事と画像をどこまで移すかも決めます。全部移すのが前提ではありません。古い記事は残す価値があるかを見て判断します。
解約より先に移行後の確認を
切り替える前に、今の状態のバックアップを取ります。取るだけでなく、戻す手順も確認しておきます。取っていたが戻せなかった、という例はあります。
切り替えた後は表示、メールの送受信、フォームの送信を確認します。パソコンだけでなくスマートフォンでも見て、検索エンジンへの登録や計測タグが移行後も動いているかを点検します。
旧契約の解約は新しい環境で表示・更新・メール・フォームが動くのを確かめてから進めます。先に解約すると、問題が出たときに元へ戻す手段が限られます。解約の予告期間を含めて日程を組みます。
